"시스템과 사람, 프로세스를 모두 통합하여 관리함으로써 단절 없는 ATM(CD) 서비스를 제공하여 줍니다."
ATM/POS
시스템의 목표
―
가용성의 극대화
―
매출 최대화
―
운용비용 최소화
―
관리생산성 최적화
기존 운용상의 문제점
―
수작업에 의한 비효율적 운용
―
낮은 기기 가용성
―
명확한 관리보고 기능 부재
―
낮은 고객 만족도
―
낮은 CD 매출
―
높은 운용비용
MISSION
―
신속한 문제해결
―
명확한 관리 보고
―
가용성 및 수익성 극대화
도입효과
―
CD 가용성의 극대화
―
CD 트랜잭션 및 수익성 증진
―
관리의 효율성 개선
―
운용 비용 절감
―
정확한 실시간의 관리정보 제공
―
Help Desk 효율성 증진
▶ 실시간 기기 감시
모든 ATM을 실시간으로 관리하십시오. 그래픽 화면을 통해 ATM 구성요소의 고장이나 시재 부족을 사전에 감지함으로써 미리 대비할 수 있으며 ATM의 가용성을 한층 높일 수 있습니다. 정지 없이 운용되는 ATM은 트랜잭션 볼륨을 증가시키고 고객 충성도를 증진시켜 줍니다.
▶ 현금 관리기능 향상
ATM기기 감시 기능을 통해 전체적인 현금의 필요성을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 ATM의 현금 고갈을 방지할 수 있습니다.
▶ 비용 절감
금융기기를 직접 관리함으로써 다른 서비스 업무 처리를 위해 더 많은 시간을 할애할 수 있는 장점이 있습니다. 동시에 여러대의 시스템을 액세스할 수 있으며 트랜잭션 경로를 통제함으로써 경비를 절감할 수 있습니다.
모든 ATM을 실시간으로 관리하십시오. 그래픽 화면을 통해 ATM 구성요소의 고장이나 시재 부족을 사전에 감지함으로써 미리 대비할 수 있으며 ATM의 가용성을 한층 높일 수 있습니다. 정지 없이 운용되는 ATM은 트랜잭션 볼륨을 증가시키고 고객 충성도를 증진시켜 줍니다.
▶ 현금 관리기능 향상
ATM기기 감시 기능을 통해 전체적인 현금의 필요성을 줄일 수 있을 뿐만 아니라 ATM의 현금 고갈을 방지할 수 있습니다.
▶ 비용 절감
금융기기를 직접 관리함으로써 다른 서비스 업무 처리를 위해 더 많은 시간을 할애할 수 있는 장점이 있습니다. 동시에 여러대의 시스템을 액세스할 수 있으며 트랜잭션 경로를 통제함으로써 경비를 절감할 수 있습니다.
▶ 실시간 정산 데이터
모든 거래자료는 다른 곳으로 보내지기 전에 데이터베이스에 저장됩니다. 이는 항상 모든 기기와 시스템으로부터 집계되는 최신의 자료를 보유하게 됨을 의미합니다. 마감시간까지 보고서를 기다리지 않아도 됩니다. 고객과 통화하면서 거래자료를 바로 볼 수 있게 됩니다.
모든 거래자료는 다른 곳으로 보내지기 전에 데이터베이스에 저장됩니다. 이는 항상 모든 기기와 시스템으로부터 집계되는 최신의 자료를 보유하게 됨을 의미합니다. 마감시간까지 보고서를 기다리지 않아도 됩니다. 고객과 통화하면서 거래자료를 바로 볼 수 있게 됩니다.
거래단말망 관리
―
거래단말기 설치정보 관리
―
장애상태 관리
―
제휴은행 장애상태 관리
―
거래단말기 장애상태 관리
전문중계 기능
―
거래단말기와 제휴은행간 전문중계
―
거래단말기와 카드사간 전문중계
―
거래단말기와 기타 기관간 전문중계
자금결제 기능
―
자금대사 업무
―
자금정산
―
기타 결제업무에 필요한 정보 관리
미완료전문 관리
―
미완료 전문 관리
―
거래내역 관리
―
기타 필요한 정보 관리
운영 단말기
―
텔러 정보 관리
―
시스템 운영업무
―
시재 및 장애정보관리 업무
―
기타 조회 업무
―
운영관련 거래 조회
CRM 정보
―
고객정보 관리
―
거래내역 관리(계좌 및 카드거래)
―
영업장 거래관리